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5噸電動(dòng)礦用車產(chǎn)品打江山,服務(wù)定江山!當(dāng)前位置:公司首頁>>新聞資訊>>行業(yè)知識(shí) 發(fā)布時(shí)間:2021-09-28 所屬欄目:行業(yè)知識(shí)
“發(fā)到貴州礦區(qū)的8臺(tái)5噸電動(dòng)礦用車,需要去一名技術(shù)人員指導(dǎo)一下,你安排一下過去吧。*張經(jīng)理放下電話,安排技術(shù)員小李出差到貴州,去給客戶做一下技術(shù)指導(dǎo),他們訂購的5噸電動(dòng)礦用車因?yàn)槭切驴钴囆停僮鞑惶炀殻枰夹g(shù)人員去給他們指導(dǎo)一下。
過去貴州礦區(qū)多次訂購我公司的電動(dòng)礦用車,載重1-3噸的三輪電動(dòng)礦用車比較多,這次訂購了新款4輪5噸電動(dòng)礦用車,用于新開發(fā)的礦區(qū)作運(yùn)輸?shù)V石礦渣工具車,對(duì)于三輪電動(dòng)礦用車,他們已經(jīng)進(jìn)學(xué)熟悉操作技巧了,新款車生疏一些,出現(xiàn)小的故障無法馬上排除。所以貴州礦區(qū)聯(lián)系我公司想讓派去一名技術(shù)人員給他們的駕駛員簡單培訓(xùn)一下。
對(duì)于貴州礦區(qū)需要技術(shù)人員指導(dǎo)的要求,我們公司的張總滿口答應(yīng),生產(chǎn)5噸電動(dòng)礦用車,我們公司的宗旨就是產(chǎn)品打江山,服務(wù)定江山。我們公司的客戶遍布很多地區(qū),那么多回購的客戶,就是沖著我們的認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)到位,當(dāng)然不能讓客戶失望。
李技術(shù)員到了貴州礦區(qū)以后,就把那邊使用5噸電動(dòng)礦用車的情況以視頻的形式反饋回我公司。李技術(shù)一邊給他們的駕駛?cè)藛T及維護(hù)人員講解礦車的一些技術(shù)知識(shí)和注意事項(xiàng),親自駕駛5噸電動(dòng)礦用車載貨卸貨,給礦區(qū)的相關(guān)人員做示范,并把這些在使用過程中容易遇到的問題,以及如何排除故障,編輯成文字和視頻讓礦區(qū)工作人員做記錄保存。同時(shí)也讓我公司業(yè)務(wù)人員記錄存檔,以備其它的客戶遇到同樣問題的時(shí)候輕松解決。
經(jīng)過李技術(shù)員的示范講解,貴州礦區(qū)的工作人員熟練掌握了5噸電動(dòng)礦用車的操作駕駛技能,使用更加順手了。礦區(qū)工作人員對(duì)李技術(shù)員豐富的礦車知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)非常認(rèn)可,礦區(qū)的林總說“怪不得你們公司的礦車賣得這么好,看來是有原因的呀,有你這樣的技術(shù)人員,你們公司的礦車質(zhì)量讓人信得過呀!*
打開市場(chǎng)靠的是產(chǎn)品,留住客戶靠的是服務(wù)。我公司的新款5噸電動(dòng)礦用車已經(jīng)大批量推向市場(chǎng)了,客戶反饋一直都很好。我公司在研發(fā)生產(chǎn)方面勇于攀登,精益求精,在服務(wù)方面認(rèn)真負(fù)責(zé),親力親為,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)準(zhǔn)確地解決客戶的問題,有了良好的市場(chǎng)口碑,比金碑銀碑都管用!
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